Politique confidentialité

1. Introduction

Le droit à la vie privée, et concrètement, le droit à la protection des données personnelles est une des valeurs de ZODIAC POOL CARE EUROPE (ci-après dénommé, « FLUIDRA »), Ce droit relève de notre Code éthique.

Cette politique vise à expliquer la façon dont FLUIDRA traite les données personnelles qui peuvent être collectées via les différents formulaires se trouvant sur ce site Web. Les données personnelles vous concernant seront traitées en toute confidentialité et uniquement aux fins auxquelles vous avez consenties, comme indiqué ci-dessous dans la présente Politique générale de confidentialité et dans les Politiques de confidentialité de chaque formulaire.

2. Engagement envers la confidentialité

FLUIDRA est pleinement déterminée à respecter la règlementation et le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, ainsi que la règlementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, un objectif prioritaire pour FLUIDRA.

Par conséquent, FLUIDRA a décidé de mettre en œuvre les principes suivants, en tenant compte du fait que la confidentialité constitue le fondement de tous les traitements : 

• La transparence du traitement des données est l’une de nos priorités et par conséquent, chaque fois que nous recueillerons des données à caractère personnel vous concernant, nous vous informerons dûment des finalités dudit traitement dans la politique de confidentialité correspondante.

   

• Nous traiterons toujours les données strictement nécessaires à la réalisation du traitement indiqué.

   

• Nous ne vous obligerons jamais à fournir des données personnelles, sauf si ces dernières sont nécessaires à la prestation du service que vous demandez.

   

• Dans la mesure du possible, nous mettrons à votre disposition des moyens simples de contrôler vos données personnelles.

   

• Nous ne partagerons pas de données avec des tiers, sauf avec les prestataires qui nous fournissent un service, ou ceux dont nous vous avons informés au préalable et pour lesquels vous nous avez donné votre consentement.

Finalités, bases de légitimité et durée de conservation des données.

FLUIDRA traite vos données personnelles pour pouvoir gérer vos demandes et vous fournir les services et produits qui pourraient vous intéresser. Dans ce cadre, nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Il est parfois nécessaire de traiter vos données personnelles pour respecter des obligations légales ou dans le cadre d’une relation contractuelle qui pourrait nous lier à vous.

Dans les autres cas, s’il y a lieu, nous vous demanderons votre accord pour pouvoir traiter vos données personnelles.

3. Transferts internationaux de données

En tant qu’entité de dimension internationale, FLUIDRA dispose de fournisseurs internationaux pouvant fournir leurs services depuis un pays ne faisant pas partie de l’UE et par conséquent, il est possible que vos données soient traitées à l’extérieur de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Dans tous les cas, FLUIDRA s’assure à tout moment de protéger ces traitements de données par le biais de garanties appropriées, qui peuvent comprendre des Clauses standard approuvées par l’UE, sous la forme de contrats qui sont approuvés par l’instance règlementaire européenne et qui fournissent des garanties suffisantes permettant d’assurer un traitement en conformité avec les dispositions du Règlement européen relatif à la protection des données personnelles, ainsi que des certifications de tiers, entre autres.

4. Activité de traitement fondées sur l’intérêt légitime

Conformément à ce qui est indiqué dans la deuxième section de cette Politique de confidentialité, FLUIDRA peut effectuer un traitement basé sur un intérêt légitime. Afin d’évaluer l’intérêt légitime, une pondération a été effectuée dans laquelle nous avons analysé nos propres avantages en tant que responsable du traitement des données, ainsi que les avantages des tiers, et dans laquelle nous concluons que notre intérêt légitime sur le traitement prévaut sur les intérêts, les droits et les libertés des utilisateurs.

Vous pouvez à tout moment demander de plus amples informations sur la pondération des intérêts légitimes en contactant notre Délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse indiquée dans la section 6 de la Politique de confidentialité. Nous profitons également de l’occasion pour vous rappeler que vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime.

5. Durée du traitement et du stockage

Fluidra est lié par l’engagement de ne traiter vos données personnelles que lorsqu’elles nous sont réellement utiles et que nous sommes en mesure de vous fournir un Service de qualité en les utilisant. Par conséquent, nous nous efforçons de garder la durée de traitement et de stockage des données personnelles aussi courte que possible.

A cet égard, nous vous informerons de la durée du traitement et/ou du stockage des données personnelles sur chaque formulaire à partir duquel les données sont collectées.

En tout état de cause, même si vous nous demandez de supprimer vos données, il se peut que nous les stockions et les conservions, sous réserve qu’elles soient bloquées conformément à la loi, pour la durée nécessaire à l’accomplissement de nos obligations légales et pour leur communication aux autorités compétentes sur les diverses questions auxquelles elles sont soumises

6. Exercice des droits et plaintes auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD)

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles FLUIDRA, la législation en vigueur vous octroie une série de droits. Vous trouverez ci-dessous une synthèse de ces droits qui vous permettra de les exercer :

1. Droit d’accès : vous êtes en droit de connaître les données personnelles vous concernant que nous traitons et les finalités du traitement.

2. Droit de rectification : vous serez toujours le propriétaire de vos données et en tant que tel, vous pouvez nous en demander la rectification à tout moment si les données que nous conservons sont erronées.

3. Droit de suppression : Vous pourrez demander à tout moment la suppression de vos données personnelles de nos fichiers. Toutefois, comme indiqué dans le paragraphe ci-dessus relatif à la conservation des données, dans certaines circonstances, le respect de la législation en vigueur peut empêcher l’exercice effectif de ce droit.

4. Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans le cadre des finalités pour lesquelles nous traitons vos données, conformément aux politiques de confidentialité applicables à chaque cas.

5. Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans les cas suivants :

a. Si vous considérez que les données conservées vous concernant sont incorrectes ou inexactes ;

b. Si vous considérez que nous ne traitons pas vos données de manière légitime, mais que vous préférez limiter le traitement de ces données plutôt que de les supprimer ;

c. Si les données que nous conservons ne sont plus nécessaires conformément à la finalité pour laquelle nous les avons collectées, mais qu’il est nécessaire de les conserver pour présenter des réclamations légales ;

d. Si vous avez exercé votre droit d’opposition à un traitement et que vous êtes en attente de notre réponse à cet égard.

6. Droit à la portabilité de vos données : Vous êtes en droit de demander, dans la mesure où cela est techniquement possible et raisonnable, que les données personnelles que vous nous avez directement fournies soient communiquées à un autre responsable du traitement. Si cela nous est possible, nous donnerons directement vos données à cet autre responsable du traitement ; dans le cas contraire, nous vous les transmettrons sous un format standard.

Dans la mesure où nous traitons vos données conformément à votre consentement, vous pourrez révoquer ce dernier à tout moment, sans autres conséquences pour vous que l’impossibilité de vous fournir certains services, en fonction du droit exercé.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à Fluidra à l’adresse suivante : dataprivacy@fluidra.com.  

En outre, si vous le jugez nécessaire, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse électronique suivante : dataprivacy@fluidra.com.

Si vous avez un doute ou une réclamation sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, ou toute autre question liée à ce sujet, vous pouvez contacter notre DPO, par e-mail à l’adresse suivante : dataprivacy@fluidra.com, avec la référence ou à l’attention du « Délégué à la Protection des Données ». Si vous n’obtenez pas de réponse dans un délai raisonnable, vous pourrez déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données correspondante.

7. Confidentialité et sécurité lors du traitement des données

Nous accordons beaucoup d’importance à vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter dans la plus grande confidentialité et discrétion, ainsi qu’à mettre en œuvre toutes les mesures de sécurité que nous considérons opportunes et raisonnables.

À cet égard, FLUIDRA déclare et garantit avoir mis en place tous les moyens techniques à sa portée pour éviter la perte, l’usage abusif, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données fournies par les utilisateurs.

8. Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux font partie du quotidien de nombreux utilisateurs d’Internet et nous y avons créé pour eux différents profils de FLUIDRA. 

Tous les utilisateurs peuvent se joindre aux pages ou aux groupes dont dispose FLUIDRA sur les réseaux sociaux. 

Toutefois, vous devez tenir compte du fait que, à moins que nous vous demandions vos données directement (par exemple, par des actions marketing, des concours, des promotions ou tout autre moyen valide), vos données appartiendront au réseau social correspondant. Nous vous recommandons donc de lire attentivement ses conditions d’utilisation et ses politiques de confidentialité, ainsi que de vous assurer de configurer vos préférences en matière de traitement des données.